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El cambio o devolución tiene que ser dentro de los 10 días corridos a partir de que te llego el producto.
Para cambios por talle o gusto el usuario debe abonar el envío del cambio y si es por correo argentino debe abonar cuando nos envía el producto a la sucursal y el envío nuevo por el cambio solicitado.
Para cambio o devolución las prendas deben llegar en las mismas condiciones en las que las recibieron:
SI NO LLEGA EN CONDICIONES NO SE HARÁ NI CAMBIO/DEVOLUCIÓN.
Muchas gracias
Broda Indumentaria.
2. TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SITIO WWW.BRODAINDUMENTARIA.COM.AR
Los presentes términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regularán, junto con todas las demás políticas y condiciones que se indiquen en el Sitio -según se define a continuación- y que son incorporados al presente por referencia, la relación entre quien acceda y/o utilice el Sitio (en adelante el “Usuario”) y BRODA INDUMENTARIA- (en adelante “BRODA”) y serán de aplicación a toda utilización que el Usuario realice respecto de la página web www.brodaindumentaria.com.ar (en adelante el “Sitio”) y todos los actos que puedan efectuarse en virtud del uso de la misma.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El acceso, navegación y uso del Sitio implican el conocimiento y la aceptación de los Términos y Condiciones y de las demás políticas y condiciones que se indiquen en el Sitio los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante. En caso de desacuerdo el usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos.
MODIFICACIÓN
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de BRODA, y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
BRODA pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.
INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
BRODA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. BRODA no garantiza el acceso y/o uso continuado o ininterrumpido de Sitio. El Sitio puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a BRODA. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, BRODA se compromete a cumplir las prestaciones a su cargo que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
BRODA no será responsable en ningún caso de las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y usar el Sitio, incluyéndose, pero no limitándose, a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos. BRODA no será responsable de los daños que pudieran sufrir los Usuarios por un uso inadecuado de este Sitio y, en modo alguno, de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones. BRODA no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
REGISTRACIÓN
La registración es gratuita y obligatoria para poder acceder a los servicios ofrecidos en el Sitio. Es obligatorio para el Usuario completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. BRODA podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste para lo cual BRODA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos de registración, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
BRODA no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios y el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados. Asimismo, BRODA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes de registración.
Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger.
Así como BRODA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a BRODA cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a BRODA o a terceros.
DATOS PERSONALES
A efectos de requerir los servicios ofrecidos en el Sitio los usuarios deben brindar ciertos datos personales (nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad) los que se incorporarán a una base de datos con los alcances de la ley 25.326 imperante en la República Argentina.
Al registrarse en el Sitio y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que BRODA se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a BRODA, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
CAPACIDAD
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. Si el Usuario actúa en representación de una persona jurídica, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos Términos y Condiciones.
VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar a BRODA y/o a terceros.
COOKIES
El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador/smartphone/Tablet y/u otro dispositivo por el cual pueda acceder el Usuario al Sitio, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio. BRODA aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
OTROS SITIOS WEB - VÍNCULOS A SITIOS DE TERCEROS
BRODA no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. BRODA no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este Sitio, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por BRODA. En virtud de que BRODA no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, aprobación, respaldo de BRODA a dichos sitios y sus contenidos. El Sitio puede contener hipervínculos a los sitios web operados por otras partes además de BRODA. Dichos hipervínculos se proporcionan con fines de referencia únicamente. No controlamos dichos sitios web ni somos responsables por su contenido o la privacidad u otras prácticas de dichos sitios web. Además, depende del Usuario tomar precauciones para asegurarse de que los vínculos que selecciona o el software que descarga (ya sea que provenga del Sitio o de otros sitios web) no contengan elementos como virus, gusanos, troyanos, defectos y otros elementos de naturaleza destructiva. La incorporación de hipervínculos que efectuamos a dichos sitios web no implica un aval del material que allí se encuentra.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS
La venta de los productos ofrecidos para su venta en el Sitio (los “Productos”) se encuentra sujeta a disponibilidad. Considerando ello, en caso de que el o los Productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, BRODA se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones: Continuar esperando la entrega del Producto elegido (en caso de demora). Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original. Optar por un Producto alternativo que le ofrezca BRODA para el caso particular. Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente para abonar la compra. En el caso de que el Usuario opte por el Producto alternativo que le ofrece BRODA, éste deberá contener características iguales o superiores. En caso de que el Producto tenga un precio superior, el Usuario deberá abonar las diferencias. Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de 30 días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, BRODA podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, por el medio de pago por el que se efectuó la compra.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO
En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. Las devoluciones serán efectuadas por el mismo medio de pago realizado y de acuerdo a los términos y condiciones vigentes de cada entidad habilitada para el pago de las compras realizadas en el Sitio.
PROMOCIONES
Las ofertas y promociones de Productos que se difundan tendrán validez desde la fecha indicada hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los Productos ofrecidos. Dichas ofertas y promociones, como regla general sólo se dirigen a consumidores finales, se entenderá que la promoción y oferta solo se dirige a consumidores finales.
PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
Perfeccionamiento de los contratos celebrados a través del Sitio. A través del Sitio, BRODA realiza la oferta del Producto, que podrá ser aceptada a través de la aceptación de la operación utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que BRODA valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de BRODA, será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para informar al Usuario acerca de esta validación, BRODA deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario.
MONEDA
Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. La entidad financiera que provea los medios de pagos en los distintos países hará la conversión de acuerdo a las normas imperantes en dicha materia. BRODA no será responsable por los mayores costos o gastos incurridos por el Usuario por costos, gastos o comisiones que la entidad bancaria de Usuario pueda cobrarle a éste por la compra realizada en el Sitio.
MEDIOS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse con transferencia bancaria o tarjeta de crédito por medio de Mercado Pago (a través de las formas de pago vigentes en el sitio) una vez confirmada la compra por el ente emisor. Asimismo, el Usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones de utilización de los servicios de las entidades habilitadas para el pago de los Productos. BRODA podrá modificar el medio de pago existente o habilitar otros medios de pago para la adquisición del Producto a través del Sitio, todo lo cual será informado en el Sitio. El sistema de pago y los datos de su tarjeta de crédito son exclusivamente gestionados por las entidades habilitadas en el Sitio para el pago de los Productos. BRODA no tiene injerencia o participación en dicho proceso y por ende no se responsabiliza por los inconvenientes que el Usuario pudiera tener en el uso de tal servicio brindado por dichas entidades.
PLANES EN CUOTAS
3 Cuotas sin interés en todo con el Plan Ahora 3.
PLAN AHORA 3 - (CFT):0,00%
Promoción válida sólo para operaciones realizadas en el territorio de la República Argentina. Los precios online, los planes de financiación y los descuentos promocionales para los productos publicados en www.brodaindumentaria.com.ar son válidos exclusivamente para la compra vía internet en la página antes mencionada. Para acceder a esta promoción se deberán adquirir exclusivamente productos comprendidos en la misma. Las 3 cuotas sin interés son exclusivas para compras con tarjeta emitidas por entidades bancarias de la República de Argentina. Aplicable para tarjetas de crédito que se encuentre vigentes y en estado de cumplimiento. El programa Ahora 3 no aplica a tarjetas emitidas por entidades no bancarias. El programa aplica solamente a bienes de producto nacional. Promoción no acumulable con otras promociones.
PRODUCTO. TIEMPO DE ENTREGA
Los Productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío a domicilio es de exclusiva responsabilidad del Usuario. No se entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box). Retiro en punto de entrega. Al momento de la compra el Usuario podrá seleccionar el retiro del Producto en alguno de los puntos de entrega informados en el Sitio (“Punto de Entrega”). Esta modalidad de entrega será gratuita. En caso que el Usuario transcurridos 30 días de confirmado el pedido no procediera al retiro del Producto en el Punto de Entrega, BRODA podrá presumir que ha optado por la resolución de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, por el medio de pago original. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del Producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. Para calcular el gasto de envío y el tiempo que demandará la entrega, el Usuario puede hacer “click” en la opción “Calculá el costo de envío”. El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra. BRODA no será responsable por demoras o falta de envío causados por caso fortuito o fuerza mayor.
GASTOS DE ENVÍO
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega. BRODA está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
HORARIOS Y LUGAR DE ENTREGA
Los Productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas en caso que se elija la modalidad puerta a puerta, con excepción de los feriados nacionales. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los Productos adquiridos, los Productos serán entregados en el domicilio indicado por el usuario. En caso que se elija la modalidad retiro, BRODA se pondrá en contacto para coordinar el mismo.
CONSULTA SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO
El usuario recibirá un mail con las instrucciones para hacer el debido seguimiento del envío.
CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA
El Usuario podrá cancelar una orden. Para esto deberá ponerse en contacto con BRODA dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a brodaindumentaria@gmail.com. Se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar.
DECLARACIONES
BRODA no será responsable de la veracidad de la información incorporada al Sitio por terceros. Tampoco será responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Web Sitio sin verificación por parte de BRODA Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a BRODA, por mail o correo postal, a fin de que se proceda, en caso de corresponder, a la supresión de la misma.
DERECHOS RESERVADOS. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a BRODA. El contenido del presente Sitio, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de BRODA o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislaciones nacionales e internacionales vigentes sobre propiedad intelectual. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de BRODA.